Jubilados en La Habana podrán cobrar pensiones en tiendas

El Banco Central de Cuba (BCC) ha anunciado la puesta en marcha de un plan piloto en cuatro municipios de La Habana para descentralizar el pago de pensiones a jubilados. A partir de este mes de abril de 2026, los beneficiarios podrán cobrar sus haberes directamente en centros comerciales y otros establecimientos locales, una medida que busca mitigar las interminables colas en las sucursales bancarias y la crónica escasez de efectivo en los cajeros automáticos.

¿En qué municipios comienza el plan?

La prueba inicial se llevará a cabo en los siguientes municipios de la capital:

• La Habana Vieja
• Playa
• Plaza de la Revolución
• La Lisa

Según las autoridades bancarias, los jubilados de estas zonas podrán acudir a tiendas y centros comerciales seleccionados, donde se habilitarán puntos de cobro específicos. Esta estrategia forma parte de un esfuerzo mayor para “acercar el servicio al ciudadano” y aprovechar la infraestructura comercial existente para aliviar la carga sobre el sistema bancario nacional, que se ha visto desbordado en los últimos meses.

Contexto de la crisis de efectivo

Cuba atraviesa una de sus peores crisis de liquidez en décadas. La falta de billetes físicos en los cajeros electrónicos es una queja constante de la población, especialmente de los ancianos, quienes a menudo deben esperar horas —y a veces días— para acceder a su dinero. El Gobierno ha intentado impulsar procesos de bancarización masiva, pero la falta de conectividad y la resistencia al pago digital han frenado estos avances.

Recientemente, el Banco Central también anunció la puesta en circulación de nuevos billetes de alta denominación para intentar agilizar las transacciones en efectivo, dada la alta inflación que afecta al país.

¿Cómo funcionará el cobro en las tiendas?

Los jubilados deberán presentar su documentación habitual y, en los lugares designados, podrán retirar el monto total de su pensión. Se espera que esta medida reduzca significativamente las aglomeraciones en los bancos, permitiendo que las sucursales se enfoquen en trámites más complejos.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Pueden cobrar en cualquier tienda de La Habana? No, por el momento solo es un plan piloto limitado a establecimientos específicos en los municipios de La Habana Vieja, Playa, Plaza de la Revolución y La Lisa.

2. ¿Es obligatorio cobrar en los centros comerciales? No, es una opción adicional. Los jubilados que prefieran utilizar su sucursal bancaria habitual podrán seguir haciéndolo, aunque se recomienda la nueva vía para evitar esperas.

3. ¿Qué documentos se necesitan para cobrar? Los mismos que se presentan en el banco: el carné de identidad y, si aplica, la tarjeta magnética o libreta de pago correspondiente.

4. ¿Se extenderá este plan al resto del país? Las autoridades han indicado que, dependiendo de los resultados en La Habana, el sistema podría implementarse gradualmente en otras provincias de Cuba.

---

Fuentes: Periódico Cubano, Directorio Cubano, CiberCuba.